Sinopse

Problemas, problemas, problemas. Centenas de milhares de desempregados, empresas gigantescas quebrando, empresas pequenas evaporando, crédito escasso, consumidor sumido... A crise chegou, e fazer o que?

E alem disso tudo o trabalho normalmente apresenta uma infinidade de outros problemas: as dificuldades de relacionamento com os chefes e os colegas, a sobrecarga de tarefas, os prazos apertados, as dificuldades econômicas na empresa refletindo na auto-estima dos funcionários, o ambiente mal organizado, a falta de reconhecimento, e outros tantos.

Todos esses problemas e muitos outros tem soluções aprovadas e testadas universalmente. Os chineses há milhares de anos, na sua escrita ideográfica, usam o mesmo ideograma para CRISE e para OPORTUNIDADE.

No livro "O Caminho da felicidade nos negócios" o palestrante e consultor Michael Winetzki apresenta de forma leve e bem humorada os preceitos para melhorar a auto-estima, a produtividade, o relacionamento interpessoal e com os clientes e outras técnicas fáceis de aplicar e de resultados imediatos.

O livro, dividido em 4 partes, apresenta na primeira um manual prático de atendimento ao cliente, na segunda, modernas técnicas de venda, na terceira um sistema de gerenciamento com qualidade para empresas comerciais e de prestação de serviços e finalmente um capítulo bonus para empresas e profissionais de saúde. São apresentadas além das técnicas propriamente ditas, historias reais e motivadoras, testes, ilustrações o que torna a leitura muito agradável.

O livro deu origem a uma série de palestras que Michael realiza em todo o Brasil e também pode ser adquirido pelo site por R$ 35,00 mais despesas postais.