Cursos&palestras
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
A arte da negociação com final feliz
Objetivo:
Dar condição aos participantes de racionalizar e aperfeiçoar o processo de negociação e de tomadas de decisão, através das mais modernas técnicas existentes.
Dar condição aos participantes de racionalizar e aperfeiçoar o processo de negociação e de tomadas de decisão, através das mais modernas técnicas existentes.
APRIMORANDO O ATENDIMENTO AO CLIENTE
Atendendo melhor para o sucesso do seu negócio
Objetivo:
Conscientizar sobre a importância da qualidade no atendimento. Aprimorando a efetividade no atendimento, gerando resultados positivos para a sua empresa. Melhorar o desempenho dos profissionais de atendimento, melhorando a empatia com o cliente. Maximizar a retenção e fidelização dos clientes existentes.
Conscientizar sobre a importância da qualidade no atendimento. Aprimorando a efetividade no atendimento, gerando resultados positivos para a sua empresa. Melhorar o desempenho dos profissionais de atendimento, melhorando a empatia com o cliente. Maximizar a retenção e fidelização dos clientes existentes.
FALANDO MAIS, FALANDO MELHOR!
A arte da oratória e da comunicação eficaz.
Objetivo:
Proporcionar as técnicas básicas para preparar o discurso e se expressar em público com desembaraço, clareza e eficiência. Além da parte teórica contém grande número de exercícios práticos.
Proporcionar as técnicas básicas para preparar o discurso e se expressar em público com desembaraço, clareza e eficiência. Além da parte teórica contém grande número de exercícios práticos.
VENDER MAIS E MELHOR!
Retreinando sua equipe para vender mais, e melhor.
Objetivo:
Qualificar o pessoal de vendas na utilização de modernas técnicas. Apresentar novas alternativas de ação para incrementar as vendas da empresa. Preparar a empresa para as demandas dos clientes e fazer frente a expansão das vendas.
Qualificar o pessoal de vendas na utilização de modernas técnicas. Apresentar novas alternativas de ação para incrementar as vendas da empresa. Preparar a empresa para as demandas dos clientes e fazer frente a expansão das vendas.
SENSIBILIZAÇÃO PARA QUALIDADE TOTAL!
Preparando o meu negócio para a qualidade total.
Objetivo:
Qualificar o quadro funcional na utilização das mais modernas técnicas na área. Preparar a administração para implantação de processos de Qualidade Total.Apresentar novas alternativas de ação para melhorar o desempenho do funcionário e o atendimento ao usuário do serviço.
Qualificar o quadro funcional na utilização das mais modernas técnicas na área. Preparar a administração para implantação de processos de Qualidade Total.Apresentar novas alternativas de ação para melhorar o desempenho do funcionário e o atendimento ao usuário do serviço.
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